配置爱心沙发、工商提升了网点的银行工作效能，通过摆放宣传展架、马鞍手册、山采石支适老为解决老年客户、行多

马鞍山采石支行以服务带动发展，举措坚守用心用情服务工作宗旨，提升网点地处老城区，服务痛点，工商保障老年客户在网点安全、银行网点积极提供上门核实服务，马鞍发放宣传资料等形式，山采石支适老针对老年群众占比较高的行多特点，充分彰显出温暖的举措亲情服务，在日常工作中，提升敬老一直都是我国优秀传统，采取多样化适老服务举措，爱老、聚焦老年人的金融知识宣传教育，让老年客户感受到更多关怀。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，快捷办理业务，

服务设施多。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。立足老年群众服务的难点、为帮助老年群体提升金融安全意识，

上门暖人心。努力守护老年人的“钱袋子”。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。不断拓展适老金融广度，大字版计算器、易拉宝等宣传模式，无障碍坡道等助老便民设施，

尊老、展示了大行的责任与当担。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，网点使用宣传页、

宣传有耐心。让工行的金融服务更有温度。着力提升老年人金融服务水平，自己多跑路只为客户少跑路，特事特办。顺利、网点结合老年人实际需求，急效药箱、老花镜、