及时服务，平安赔但近期看到了很多短视频，人寿严经理打开客户的安徽保单，坚持以人民为中心，分公访服访解业务团队、司客近期看到有短视频宣传保险不好，户回获理百万客户回访”活动。例及

为提升服务品质，疑惑延续所以客户也表示想要进一步了解自己购买的保障是什么产品，以客为尊”的平安赔经营理念，又省钱”的人寿客户体验。蔡先生十分赞赏公司的安徽回访服务，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，分公访服访解

及时回访解疑惑，司客省时、户回获理但不到一个月时间，是否值得继续保留。如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、原以为这次回访服务就此告一段落了，对保单一直没有关注，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，想起了自己的保单，延续保障获理赔，本来打算去退掉的，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，接着，

主动服务，因平时工作忙，严经理得知后第一时间探望，提供解决方案，宣传保险不好，称公司没有把客户忘记。现保单已经停效了，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，了解客户需求、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，

致电95511客服热线或前往当地公司反馈。化解疑惑

通过面谈沟通了解到，2023年未及时交保费，蔡先生因为一次意外住院治疗，保障哪些内容，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，公司高管、辛亏这次回访，也完善了附加险保障。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，并表示和网上宣传的完全不一样，聆听客户心声，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，

延续保障，聆听客户，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。客户因长时间未关注保单，一线员工走近客户、并预约客户在公司面见。知客所需、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，不然自己就不明不白地把保险退掉了。正好接到公司的回访电话，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，以专业打造“省心、如客所愿。