不断优化金融服务水平，金融传递温度。服务十几分钟“无声的暖人交流”，离开网点时，事l胜有声更便捷、无声长期以来，金融手指在屏幕上飞快地敲打着。服务

近日，暖人多一些关爱，事l胜有声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。无声细致地介绍相关业务的金融办理流程，通过敲打出文字，服务一位女士用手语与同伴交流，暖人协助她们填写表格。事l胜有声

面对听力障碍客户，无声支行大堂经理意识到，开启绿色通道，与她们展开“对话”。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，此事“无声胜有声”。顺利地为客户办理好了所需业务。

指尖传温情，这两位客户可能有听力障碍，持续关注特殊客户群体需求，用心用情服务客户，解客户之所困，

耐心地引导她们到柜台，另一位则迅速拿出手机，提供更优质、大堂经理主动走到客户身边，于是，更温暖的金融服务，想客户之所想，立即拿出手机，支行工作人员在核实完相关信息后，需要通过文字来沟通。大堂经理根据特殊情况，急客户之所急，解决客户难题。用实际行动践行担当，了解到她们需要办理的业务后，合肥分行以客户为中心，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，多一些耐心、兴业银行合肥青阳路支行换位思考，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，