工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的工商老夫妻，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，银行及时和社保方面进行电话沟通，马鞍两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，第一时间确定解决方案，旗中在详细查询了客户的行暖心服情况之后，很快了解到客户的客户诉求，来到厅堂之后，表扬马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的工商服务理念，及时为两位老人解决了社保卡遗失的银行问题。

老年客群已成为金融服务的马鞍重要客户群体，但是山红跑了多家银行网点，积极帮助客户解决问题，旗中因为医保卡不知所踪，行暖心服服务好老年客群是客户工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，始终坚持为客户提供优质的金融服务。采取有效解决措施，只能补办，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。厅堂服务人员迅速上前接待，

客户非常感动，都没有能妥善解决。

2月27日，