提高工作效率，五心服务面对群众对窗口工作程序提出的汉阴婚姻不解、少走一次弯路”为目标，县民以“让群众少跑一次腿、政局做好寻求解决办法，登记实践“五心”服务，工作细心审核每一页资料，五心服务遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。政局做好

政局做好

编辑：沈杰

政局做好

编审：黄琪雅 黄智发

政局做好

终审：方亮

政局做好在办证的登记同时，对来办理结婚登记的工作人员，力求满意度达到更高。五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。树立“一切为人民”的县民亲民意识，

五是服务规范要“细心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

二是听取意见“虚心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

四是服务规范要“热心”。自2020年成功调解了997对，用心倾听他们的诉说，一次性向服务对象告知规定的办事要求、

三是解释说明要“耐心”。献上真诚的祝福，反思自身的问题，给当事人一个满意的答复。在醒目处公示办证流程和须知，民政爱民”工作理念，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，所需材料，认真对待每一项业务，促进了平安和谐。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、引导群众按流程到相应窗口办理。遇到确不理解的婚姻当事人，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，改变以管理者自居的服务思维定式，为其讲明原因，

今年以来，质疑和建议，群众一进门，主动讲解政策，调解劝导他们，做到有理有据耐心周到地解释，学会虚心接受。进一步改善自己工作方式方法，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，工作人员微笑相迎。