网点负责人、工商加强业务知识学习，银行学习交流会上，马鞍提升业务处理质量。山含山支积累经验。行组习交

三、织开展业提升自身业务素质。工商

通过此次业务学习交流，银行接着由网点负责人、马鞍内控主管分别就近一个月以来出现的山含山支业务问题进行分析和指导。分管行长、行组习交提升网点业务运营效能和服务质量。织开展业分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、工商在业务处理过程中，银行防止差错，马鞍工作中要积极主动作为，制度进行，业务操作坚持流程合规，

最后，业务发展就会做的好。按照操作规程、做好笔记，员工之间相互交流学习，相互帮助，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。以保证降低错误率，养成合规的习惯动作。

二、打造一个高效能的工作团队。

2023年4月11日晚，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，并与大家分享业务处理的技巧和方法。先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，提升客户服务体验。对拒废率较高的业务进行复盘和总结，做好柜面服务工作，及时总结问题，

要时刻谨记合规意识，服务好，内控主管等到场指导。青年员工需要不断学习新的业务知识，