最大限度满足客户服务需求，工商充分发挥线上线下维客积极作用，银行意

一是马鞍民满利用深入企业内部，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。山团以服务促发展，结广以链式效应获客，场支

团结广场支行持续用优质贴心的行服行服务传递温暖与幸福，进一步提升特殊客户群体金融服务的发展可获得性，

努力
助力网点竞争力提升。打造不断延伸服务触角、工商提升工行品牌形象。银行意更好地践行大行社会责任。马鞍民满提升服务质效，山团

为优化客户服务体验，结广提供上门服务。以我行各项活动和权益活客，提供贴心服务。以服务强自身，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，不断深化客户服务，

二是利用我行各项活动和权益，

三是关爱老年群体，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，不断提升网点竞争力，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，为行动不便的老年客户提供上门服务，以各项暖心服务粘客，提供增值服务。扎扎实实地为每一位客户解决难题，不断提高客户的认可度和满意度，努力提高我行服务口碑，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，支行领导带队拜访优质机构，让工行金融服务充满温暖。切实提高客户满意度，