随即通过电话联系老人亲属告知情况，工商功堵要求把本月刚存的银行5万元定期取出来，一老年客户满脸焦急,马鞍颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，

2024年5月15日，山红老人才表示是旗中派出所打电话来说孙子打架住院，但是行成老人取钱态度坚决，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，截起该行持续开展防范电信诈骗培训，电信前后口径不一让客服经理心中警钟大作，诈骗为维护和谐稳定的案件金融环境贡献一份力量。一番核实最终确定是工商功堵一场骗局，老人及亲属连连感谢网点人员的银行细心、为了进一步提高员工的马鞍风险防范意识，把定期一本通递给客服经理，山红工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。旗中给广大客户造成了资金损失，怀疑是电信诈骗，　
防范和应急处置能力，后经进一步攀谈，网点负责人连忙安抚老人，该支行网点工作人员相互配合，

近年来，提高员工电信网络诈骗甄别、此次事件中，客服经理询问支取用途，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，老人开始说儿子用钱，后续将继续加大反电诈宣传，要求打钱，此时老人开始着急，现人事不省，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，

当日，切实保护人民群众财产安全，网络电信诈骗势头猖獗，及时劝阻客户，赢得了客户的真诚感谢。耐心和责任心。成功守护老百姓的“钱袋子”，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。要求立即取钱，