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马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急,工商病情稳定后,银行该行当即承诺上门为老人处理好业务。马鞍门服增强客户粘性。山城工作人员发现老人因信息不完善账户管控,建支客户当时十分焦急,行上家属对于该行的人心高效便利的服务表示赞扬和感谢。

2月24日,工商解客户之所忧”的服务思想,网点一客户前来取家里老人的定期存单,支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。当了解到老人的特殊情况后,支行用心开展暖心服务,为其现场办理信息完善,

2月26日老人出院,该行工作人员第一时间上前安抚客户,
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