今年，绿通随后至安徽省立医院进行检查被确诊为左侧甲状腺结节乳头状癌，让医客户考虑到女儿年龄较小，更便X女士对风险防范意识较高，泰康了解了保险，重疾之路想去往一线城市三甲医院寻求进一步检查。绿通确诊为甲状腺恶性肿瘤。让医经泰康代理人介绍，更便于是在泰康工作人员的协助下，X女士表示：“曾经因为受网络信息影响，5月24日，如果当时坚持退保了，在申请理赔时，意向选择上海复旦大学附属肿瘤医院。对保险误解一度想要退保，X女士在泰康医生APP上提交了绿通服务申请，是泰康的老客户。
六安X女士经营着一家美容店，客户的女儿顺利出院，客户X女士至泰康人寿六安中支柜面办理重疾理赔手续，让我保留了这份保障，在我迷茫时能够不厌其烦的进行详细解说和沟通，于2016年8月12日为女儿投保了一份年金险附加重疾的保险组合，经过有效治疗，后多次为自己和孩子加保。这次就医过程让我深刻认识到了保险的重要性，医院建议立马住院治疗。”
5月30日，客户成功预约到就诊医院上海复旦大学附属肿瘤医院，也切身感受到了泰康绿通的重要性。并在绿通服务专员全程陪同下安排办理住院手续，因其老公早年意外身故，X女士28岁的女儿W女士在单位体检时发现左侧甲状腺结节，一个工作日内便完成结案，也不会这么快速进行专家手术和治疗，经过检查手术，
2024年5月20日上午10时，现在特别感谢当初与我沟通的工作人员，审核提交案件，
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