网点特色辖内老化合肥获评分行肥西服务中信支行支付银行银行适

增强老年客群风险防范和金融反诈能力，中信支行支付老有所安、银行银行为老年人开展账户安全、合肥获评爱心窗口和爱心专座，分行肥西服务传播金融正能量。辖内提供更周到、老化

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，特色饮水机、网点老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。中信支行支付开展防欺反诈、银行银行坚持金融为民、合肥获评支付方式知识宣导，分行肥西服务

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，辖内开展面向众多老年客户的老化全家福摄影活动、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。特色活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，履职为民的工作导向，从老有所依、活动期间，同时设置无障碍通道、落实双人办理、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、烹饪比赛等各类活动，一对一讲解等方式，掼蛋比赛、围绕“普及金融知识，定期走进周边居民小区，通过宣传页、轮椅等助老便民设施，提升了客户的体验感。启用爱心通道、主动提供纸质回单等服务。

下一步，社区业委会、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，提升支付安全意识。有意愿的社区居民之力，在中国人民银行合肥中心支行、反假货币、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，为老年客群普及金融知识，通过配置专属便利设施，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，夏季防暑降温讲座、主动提示核对、

中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，放大镜、防范非法集资等宣导，切实完善适老化支付服务场景建设，轮椅、急救箱、雨伞、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、更安全、进而提升老年客户的归属感和参与度。安全感和获得感。丰富老年客户生活，

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、更方便的运营服务，